Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni.

Come fare

Scrivici a movasistore@gmail.com indicando il numero d'ordine e che vuoi recedere. Basta una frase chiara, per esempio: «Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dell'ordine n. …». Ti rispondiamo con le istruzioni per la restituzione.

Restituzione e rimborso

• Devi rispedirci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o diverso da quello ordinato.
• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo attendere di ricevere il prodotto prima di fare il rimborso.
• Se la coperta è stata colorata, lavata o usata più di quanto serve per controllarla, possiamo trattenere una parte del rimborso pari alla diminuzione del suo valore.

Garanzia di soddisfazione di 90 giorni

Oltre al recesso, se entro 90 giorni dalla consegna la coperta non ti soddisfa, scrivici a movasistore@gmail.com con il numero d'ordine: ti proponiamo la sostituzione o il rimborso del prezzo pagato. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Prodotti difettosi

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, scrivici a movasistore@gmail.com con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi per te.