Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione - Movasi
In Movasi, la nostra priorità è garantirti un'esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. Lavoriamo duramente per far arrivare i tuoi prodotti preferiti direttamente a casa tua, mantenendo sempre i più alti standard di qualità.
Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre spedizioni, pensate appositamente per i nostri clienti in Italia.
1. Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono presi in carico ed elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma.
Il nostro team prepara ogni pacco con estrema cura nei nostri centri logistici per garantire che i prodotti arrivino in condizioni perfette. Riceverai un'ulteriore notifica via e-mail non appena il tuo pacco sarà stato affidato al corriere.
2. Tempi e costi di spedizione (Italia)
Siamo felici di offrire attualmente la Spedizione Gratuita su tutti gli ordini!
Per poterti offrire prodotti innovativi a prezzi così competitivi, gestiamo la nostra logistica attraverso magazzini centralizzati ad alta efficienza. Per questo motivo, la consegna standard per l'Italia richiede generalmente dai 7 ai 10 giorni lavorativi a partire dal momento in cui l'ordine viene spedito.
(Nota: In periodi di altissima domanda, lanci di nuovi prodotti o festività, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi logistici. Ti ringraziamo in anticipo per la comprensione.)
3. Tracciamento dell'ordine
Vogliamo che tu sappia sempre dove si trova il tuo acquisto. Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail contenente il tuo numero di tracciamento. Potrai inserire questo codice direttamente nella nostra pagina "Traccia il tuo ordine" per seguire la spedizione in tempo reale.
Tieni presente che potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 48 ore affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino nel sistema del corriere dopo l'invio dell'e-mail.
4. Indirizzo di spedizione errato
Ti preghiamo di verificare attentamente i tuoi dati al momento del checkout. Se ti accorgi di aver commesso un errore nell'indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile a supporto@movasi.it
Faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo prima che l'ordine venga elaborato. Tuttavia, una volta che il pacco è entrato nella fase di preparazione o ha lasciato il nostro magazzino, non potremo più apportare modifiche o reindirizzare la spedizione.
5. Consegne mancate o problemi con il corriere
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario, solitamente lascerà un avviso o ritenterà la consegna nei giorni successivi. Ti invitiamo a monitorare il tracciamento. Movasi non è direttamente responsabile per pacchi smarriti dopo che il corriere ne ha confermato la consegna, ma la tua soddisfazione è fondamentale: in caso di anomalie, contattaci e ti assisteremo passo dopo passo per risolvere il problema con il corriere.
Hai altre domande? Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione! Non esitare a contattarci tramite la nostra pagina Contatti o scrivendoci un'e-mail a movasistore@gmail.com